Madrid, a 5 de julio de 2006

POLITICA DE CALIDAD FUNDACION CHH

La Dirección de la Fundación CHH, dedicada a la atención, protección, ayuda y prestación de asistencia integral a personas menores de 26 años, mayores de 65 años y personas discapacitadas, cualquiera que sea su edad, declara su intención de satisfacer las necesidades y expectativas tanto de sus usuarios como de toda la Organización, otorgando servicios de alta Calidad, basándonos en los siguientes principios:

-    Obtención de la máxima satisfacción del usuario. Para ello será necesario proporcionar un servicio global y de alta Calidad a los usuarios, incorporando como valores diferenciadores, la capacidad de respuesta, la innovación tecnológica, la flexibilidad ante las características propias de usuarios, para crear el máximo bienestar de los mismos y facilidad y amabilidad en el trato.

     En esta misma línea, nos comprometemos a preservar la confidencialidad de la información y datos de nuestros usuarios.

-    Promover la participación del personal mediante el trabajo en equipo y la aportación de sugerencias.

-     Gestión de RRHH que incluya la continua adaptación del personal a las funciones que desarrolla.

-     Crear un entorno de trabajo agradable con implicación de todo el personal, fomentando la formación, reciclaje, sensibilización y      motivación.

-    Mantener y mejorar continuamente la eficacia del Sistema de Calidad, estableciendo objetivos y metas cuantificables para cumplir con el principio de mejora continua.

-    Cumplir todos los requisitos de la Normativa y Legislación aplicables y servir como marco de referencia para establecernos objetivos de Calidad.
    
Esta política adecuada a nuestra organización es comunicada al personal, entendida por el mismo y revisada por la Dirección, existiendo un compromiso por su parte de implicación y compromiso con la Calidad.

                         Piedad Ardura
                         Directora General